01
Descontos que ninguém explica
Valores saindo da sua conta, salário ou aposentadoria sem que você tenha autorizado.
Consumidor e Bancário · Consignado
O banco errou.
O banco errou.
Você não precisa pagar por isso.
Empréstimo consignado que você não contratou, cartão RMC/RCC que desconta todo mês e nunca acaba, cobranças que você não reconhece, nome negativado sem motivo. A gente analisa o seu caso e te explica, com clareza, o que dá pra fazer, em Salvador e em todo o Brasil.
Dra. Rute Assis · OAB/BA 53.934
·
Dr. Everton Oliveira · OAB/BA 32.752
·
Atendimento presencial e on-line
+15.
anos de experiência dos sócios
7.
áreas de atuação do escritório
BR.
Salvador e todo o Brasil
OAB/BA
advogados regularmente inscritos
Você reconhece esse problema?
Se você passou por uma destas situações, não está sozinho.
A maioria das pessoas só percebe que está pagando a mais quando olha o extrato com calma. O que parece “só uma taxa” pode ser uma cobrança que nunca deveria existir.
As linhas em dourado são as que merecem uma segunda leitura. É por elas que a gente começa.
Extrato · análise
CONTA ****-2670
Crédito de benefícioentrada do mês
+ R$ 1.412,00
RMC: Reserva de Margemdesconto que não amortiza
− R$ 47,90
Seguro não solicitadonão reconhecido
− R$ 29,90
Empréstimo consignadocontrato não localizado
− R$ 212,45
Em análise neste extratosoma das linhas marcadas
R$ 0,00
Analisamos cada linha.
Tem linhas assim no seu extrato? Envie uma foto pelo WhatsApp e a gente analisa com você.
02
RMC e cartão consignado
O desconto mensal que não diminui a dívida e parece nunca ter fim.
03
Empréstimo que não é seu
Parcelas de um contrato que apareceu no seu nome sem você ter pedido.
04
Tarifas e seguros embutidos
Cobranças que entraram no pacote sem ninguém te avisar.
05
Juros que você não contratou
O valor e a taxa cobrados não batem com nada que você tenha autorizado.
06
Negativação injusta
Seu CPF restrito por uma dívida que não é sua, já foi paga ou nem existe.
Em todos esses casos, a lei está do lado de quem consome. O primeiro passo é entender o que aconteceu.
Analisar meu caso
Onde a gente atua
Cada caso acompanhado de perto, da primeira conversa à última etapa.
Destaque · você está nesta página
Direito do Consumidor: especialistas em serviços bancários
Descontos indevidos, consignado e RMC, contratos que você não reconhece, tarifas não autorizadas e negativação injusta. Se o problema é com banco ou financeira, é aqui mesmo.
Área
Planos de Saúde
Negativa de exame ou cirurgia, reajuste abusivo, cancelamento unilateral, demora na autorização. Se o plano disse “não”, esse “não” pode ser analisado.
Área
Aéreo e Rodoviário
Voo atrasado ou cancelado, bagagem extraviada, overbooking e problemas em viagem de ônibus. Transtorno de viagem também é caso de consumidor.
Área
Direito de Família
Divórcio, pensão, guarda, inventário. Questões delicadas tratadas com a sensibilidade e a discrição que o momento pede.
Área
Direito Civil
Contratos, indenizações, responsabilidade civil e os conflitos do dia a dia que precisam de uma solução firme.
Área
Direito Trabalhista
Orientação a quem trabalha e a quem contrata, sobre direitos e deveres na relação de trabalho.
Área
Direito Criminal
Defesa conduzida com responsabilidade, técnica e respeito ao seu momento.
Não sabe em qual área se encaixa? Conte pra gente.
Como funciona o atendimento
Simples assim, do primeiro “oi” à solução.
Procurar um advogado não precisa ser complicado nem intimidante. Aqui o caminho é direto e você entende cada passo.
01
Você fala com a gente
Pelo WhatsApp ou pelo formulário, conta resumidamente o que está acontecendo. Sem compromisso, sem formalidade.
02
A gente analisa o seu caso
Olhamos seus extratos, contratos e documentos para entender exatamente o que houve.
03
Explicamos seus direitos sem juridiquês
Você sai da conversa sabendo o que pode ser feito e quais são os caminhos. Em português claro.
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Seguimos juntos, do seu lado
Se decidir avançar, você é acompanhado de perto em cada etapa, sempre sabendo onde o seu caso está.
Quer adiantar? Separe seus extratos, contratos e qualquer mensagem trocada com o banco. Quanto mais informação, mais rápido entendemos a sua situação.
Começar agora pelo WhatsApp
Os advogados
Você fala direto com quem cuida do seu caso.
Aqui não tem intermediário. Quem analisa, orienta e acompanha são os próprios sócios do escritório.
Dra. Rute Lea de Assis Pires
OAB/BA 53.934 · Sócia fundadoraA Dra. Rute conduz cada caso com método e proximidade. Atua em assessoria preventiva e em processos judiciais e administrativos, construindo a estratégia certa para cada situação, seja de uma pessoa que teve a renda reduzida por um banco, seja de uma família em um momento difícil. Acredita que orientação jurídica boa é aquela que o cliente entende.
Falar com a Dra. Rute
Dr. Everton Luís da Apresentação Oliveira
OAB/BA 32.752 · Sócio fundadorO Dr. Everton pega o processo cheio de termo técnico, como extrato, cláusula de contrato e prazo, e explica em conversa simples o que cada um significa para o cliente. Atua em causas de consignado, RMC e negativação indevida, sempre com o cenário claro antes de qualquer decisão.
Falar com o Dr. Everton
2020
ano de fundação
Sobre o escritório
Um escritório que nasceu para estar perto.
O escritório foi fundado em 2020 pelos dois sócios, e são eles que continuam à frente de cada atendimento. Boa parte dos casos que chegam aqui é de banco: desconto que ninguém autorizou, contrato que não fecha as contas. A rotina desde o começo é a mesma: ouvir com calma, estudar o extrato e o contrato, e explicar o que dá pra fazer em linguagem que qualquer pessoa entende.
Somando a trajetória dos dois sócios, são mais de 15 anos de advocacia, e hoje o direito do consumidor bancário é a principal área do escritório. Nesse tempo, uma prática ficou: ninguém sai de uma conversa aqui sem entender o próprio extrato e sem uma resposta honesta sobre o que o caso comporta.
Atendemos em Salvador, presencialmente, e em todo o Brasil, on-line. Em português e em italiano.
Missão
Defender os direitos de quem chega aqui com uma cobrança de banco para questionar, com estratégia montada caso a caso e explicada sem juridiquês.
Visão
Ser o escritório que o cliente indica depois de sentir que o próprio caso foi entendido, em Salvador e no resto do Brasil.
Valores
Ética da advocacia sem atalho, honorários e prazos explicados antes de qualquer contrato, e retorno honesto mesmo quando a resposta não é a que o cliente esperava.
Quer conversar com a gente? Conte o que aconteceu.
Conte o que aconteceu
A gente te ajuda a entender.
Uma mensagem é o suficiente para começar. Sem formalidade, sem juridiquês.
Pronto! Sua mensagem foi preparada no WhatsApp, é só confirmar o envio por lá. Se a janela não abriu, chame direto no (71) 99910-2670.
Perguntas frequentes
Perguntas que a gente ouve toda semana
Respostas claras para as dúvidas mais comuns sobre cobranças, contratos e o que dá pra fazer. Sua situação específica a gente analisa junto.
Analisar meu casoRMC é a Reserva de Margem Consignável, uma margem ligada a um cartão de crédito consignado. O problema: em muitos casos o desconto aparece todo mês, cobre só o mínimo e a dívida nunca diminui. Se você não reconhece esse cartão ou não entende o desconto, o contrato precisa ser analisado.
Reúna seus extratos e peça ao banco a cópia do contrato. Se não houve uma contratação válida feita por você, a cobrança pode ser questionada. Os tribunais, com base na Súmula 479 do STJ, reconhecem a responsabilidade do banco por falhas e fraudes nesse tipo de operação. A gente analisa o seu caso e explica os caminhos.
Em muitas situações, sim. O Código de Defesa do Consumidor prevê a devolução de valores cobrados indevidamente e, em determinados casos, a devolução em dobro (art. 42 do CDC). Cada caso depende dos documentos e das circunstâncias, por isso é analisado individualmente.
Nem sempre é preciso. Boa parte dos casos de consumo pode ser resolvida em ações no Juizado Especial. Para causas de até 20 salários mínimos, esse tipo de ação dispensa custas e até advogado. Mas cada situação é diferente, e a melhor estratégia a gente define junto, depois de entender o seu caso.
A primeira conversa serve para entendermos o seu caso, sem compromisso. Se houver caminho para atuar, os honorários são explicados com clareza e combinados com você antes de qualquer passo, sem surpresa.
Sim. Além do atendimento presencial na cidade, atendemos on-line em todo o Brasil, com o mesmo cuidado de quem está sentado na nossa frente.
Seus documentos pessoais e tudo relacionado ao caso: extratos, contratos, comprovantes e mensagens trocadas com o banco ou a outra parte. Quanto mais completo, melhor a análise.
Português e italiano.